❓Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes
¿Todos los productos son personalizables?
Sí. La mayoría de nuestros productos pueden personalizarse con nombres, frases, diseños, logotipos o fotografías. Si tienes una idea diferente, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu propuesta.
¿Cuánto tarda en prepararse un pedido?
Todos los pedidos se elaboran de forma personalizada. El tiempo de preparación puede variar según el producto y el volumen de trabajo. Si necesitas un pedido para una fecha concreta, contacta con nosotros antes de realizar la compra.
¿Puedo hacer un pedido para una comisión fallera, peña, empresa o evento?
Sí. Realizamos pedidos para comisiones falleras, peñas, asociaciones, colegios, empresas, eventos y celebraciones. Además, ofrecemos presupuestos personalizados para pedidos de mayor cantidad.
¿Cómo envío mi diseño o logotipo?
Puedes adjuntarlo durante el proceso de compra si el producto lo permite o enviárnoslo posteriormente por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.
¿Puedo personalizar un producto que no aparece en la web?
Sí. Si tienes una idea o buscas un producto concreto, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a crear un diseño totalmente personalizado.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible aportando fotografías para que podamos ofrecerte una solución.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados se fabrican exclusivamente para cada cliente y, salvo defecto de fabricación o error por nuestra parte, no admiten devolución.
¿Cómo puedo contactar con DiPaMi?
Puedes contactar con nosotros siempre que lo necesites a través de WhatsApp, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en la web.